রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ttk99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপ্টেডলেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ttk99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে ডেটা আদান-প্রদানে কোনো ঝুঁকি না থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার প্রথম স্তর এটি।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।